Widerrufsrecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Ist dies nicht der Fall, sehen Sie sich bitte unten unseren Rückerstattungsprozess an, um eine reibungslose und effiziente Rückgabe oder einen reibungslosen Umtausch zu gewährleisten.
Rückerstattungen:
Um eine Rücksendung zu bearbeiten, benötigen Sie möglicherweise eine Quittung oder einen Kaufbeleg (Bestellbestätigungs-E-Mail) mit Ihrer Bestellnummer. Für Rücksendungen oder Umtausch wenden Sie sich bitte an noriibrand@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch.
Rückversand:
Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes, da wir den Erhalt des zurückgegebenen Artikels nicht garantieren können.
Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung (genehmigt oder abgelehnt). Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Die Bearbeitung von Rückerstattungen durch Finanzinstitute dauert in der Regel 3–5 Tage. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an noriibrand@gmail.comund wir werden das Problem untersuchen.
Beschädigte Artikel:
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter noriibrand@gmail.com innerhalb von 48 Stunden. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche können nicht anerkannt werden. Wir verwenden Tracking-Zeitstempel und Lieferbestätigungen des Spediteurs, um Schäden oder Rückgabeanfragen zu überprüfen.
Feedback:
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Bedenken. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an noriibrand@gmail.com um deine Gedanken zu teilen. Wir nehmen jedes Feedback ernst und streben kontinuierlich nach Verbesserungen.