Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, veuillez consulter notre processus de remboursement ci-dessous pour garantir un retour ou un échange fluide et efficace.

Remboursements :

Pour traiter un retour, vous aurez peut-être besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat (e-mail de confirmation de commande) avec votre numéro de commande. Pour les retours ou les échanges, veuillez contacter noriibrand@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour ou de l'échange.

Expédition de retour :

Vous êtes responsable des frais de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons garantir la réception de l'article retourné.

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail du statut de votre remboursement (approuvé ou rejeté). S'il est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine.

Remboursements en retard ou manquants :

Les remboursements prennent généralement 3 à 5 jours pour être traités par les institutions financières. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous envoyer un e-mail à noriibrand@gmail.comet nous étudierons le problème.

Articles endommagés :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter au noriibrand@gmail.com dans les 48 heures. Les réclamations formulées après ce délai ne pourront être acceptées. Nous utilisons les horodatages de suivi et la confirmation de livraison du transporteur pour examiner les dommages ou les demandes de retour.

Commentaires :

Nous apprécions vos commentaires, questions ou préoccupations. Veuillez nous envoyer un e-mail à noriibrand@gmail.com pour partager vos réflexions. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous efforçons continuellement de nous améliorer.